"Tajemniczy klient" przychodzi do banku. Tak powstał ranking "Newsweeka"

W 24. edycji naszego rankingu zdarzyła się rzecz bez precedensu, bo nigdy wcześniej żaden z banków nie wygrał po raz trzeci z rzędu w głównej kategorii — Bank dla Kowalskiego, czego dokonał w tym roku Bank Millennium. Poniżej wyjaśniamy, jak ustaliliśmy, że jakość jego usług jest najwyższa.