Sypią się skargi na prywatne gabinety lekarskie, będą kontrole. Pacjenci mają dość

• Więcej aktualnych wiadomości znajdziesz na stronie głównej Onetu
• Dużo czytania, a mało czasu? Sprawdź skrót artykułu

Polacy wybierają prywatną ochronę zdrowia przede wszystkim ze względu na rekordowe kolejki w NFZ — na wizytę u endokrynologa trzeba czekać ponad 230 dni, a w poradni genetycznej dla dzieci nawet półtora roku. Pacjenci wybierają komercyjne gabinety, licząc na szybszą pomoc, ale coraz częściej spotykają się z rozczarowaniem i frustracją.

Wizyta u psychiatry potrafi trwać zaledwie trzy minuty, kończy się receptą i rachunkiem na 300 zł. Zdarzają się też kuriozalne sytuacje — okulista poleca pacjentce samodzielne zmierzenie rozstawu źrenic linijką, a placówki naliczają podwójne opłaty, gdy pacjent przynosi dodatkowe wyniki badań.

Pacjenci zarzucają lekarzom brak zaangażowania, automatyzację usług i lekceważenie potrzeb. Najwięcej problemów dotyczy dużych sieci medycznych, które — jak twierdzą pacjenci — działają jak "fabryki pieniędzy", a nie poradnie zdrowia.

Infor donosi, że UOKiK oraz Rzecznik Praw Pacjenta wszczęli postępowania wobec największych sieci. Sprawdzają, czy osoby z abonamentem nie są celowo blokowane w systemach rezerwacyjnych, podczas gdy pacjenci płacący jednorazowo dostają się szybciej. Jeśli zarzuty się potwierdzą, grożą kary do 10 proc. rocznego obrotu.

Warto pamiętać, że pacjent w gabinecie prywatnym ma takie same prawa jak w publicznym. Może żądać pisemnej diagnozy, paragonu, złożyć reklamację, a w razie braku reakcji — zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Pacjenta. Warto dokumentować wizytę: datę, nazwisko lekarza, kwotę.