"Pracownika interesowała tylko blondynka". Tak jeszcze niedawno traktowano w Polsce klientów banków

Przez 24 lata polskie banki wykonały gigantyczny skok pod względem jakości obsługi. Dziś pewnie trudno byłoby uwierzyć, jak traktowano klientów na początku wieku. Na szczęście zachowały się notatki naszych audytorów i audytorek. "Na pytanie »Co ja właściwie podpisuję« padła odpowiedź: »A poczyta sobie pani do poduszki«" – notowała jedna z nich.