Play pod lupą UOKiK. Urząd wszczął postępowanie ws. stosowania niedozwolonych postanowień umownych

4 miesięcy temu 73

2025-06-25 08:46

publikacja
2025-06-25 08:46

Prezes UOKiK wszczął wobec spółki P4, właściciela sieci Play, postępowanie w sprawie stosowania niedozwolonych postanowień umownych - podał UOKiK w komunikacie prasowym. Sprawdzi, czy operator sieci komórkowej, wprowadzając do umów z klientami opłaty za utrzymanie numeru w ofertach pre-paid, naruszył zbiorowe interesy konsumentów.

Play pod lupą UOKiK. Urząd wszczął postępowanie ws. stosowania niedozwolonych postanowień umownych

Spółce grozi kara do 10 proc. obrotu.

Jak podał UOKiK, spółka P4 zaczęła pobierać od klientów korzystających z ofert „Play na Kartę OdNowa” oraz „Play na Kartę 3.0" opłatę za utrzymanie numeru.

"Została ona wprowadzona do umowy jednostronnie, pomimo braku podstawy ustawowej czy klauzuli upoważniającej spółkę do wprowadzania takich zmian i może stanowić naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Kwestionowana opłata wynosi do 5 zł i naliczana jest konsumentom, którzy nie wykonają w miesięcznym cyklu rozliczeniowym aktywności zdefiniowanych przez spółkę. W praktyce oznacza to, że mogą nią być obciążeni w każdym miesiącu, nawet jeżeli korzystają z zakupionych pakietów lub usług albo odbierają połączenia. W ocenie Prezesa Urzędu postanowienia te mogą być sprzeczne z dobrymi obyczajami i rażąco naruszać interesy konsumentów" - napisano.

Jak podano, postępowanie wobec operatora sieci Play to nie jedyne działania UOKiK dotyczące dodatkowych opłat dla konsumentów korzystających z telekomunikacyjnych usług na kartę. Prezes UOKiK postawił zarzuty także Orange Polska.

W podobnej sprawie toczy się także postępowanie wyjaśniające wobec spółki Polkomtel. (PAP Biznes)

pel/ ana/