Awaria systemu sprzedaży PKP Intercity. Jak kupić bilet?

• Awaria dotyczy systemu eIC oraz aplikacji mobilnej PKP Intercity.
• Brak możliwości zakupu biletów online.
• Bilety można kupować w kasach biletowych.
• Opłata pokładowa za zakup biletu w pociągu została zawieszona do odwołania.
• Pasażerowie powinni zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu.
• Więcej informacji z Polski i świata znajdziesz na RMF24.pl.

Od rana 13 stycznia 2026 roku pasażerowie PKP Intercity napotykają trudności z zakupem biletów przez internet oraz aplikację mobilną. Spółka poinformowała o wykryciu usterki, która uniemożliwia korzystanie z samoobsługowych kanałów sprzedaży. Trwają prace nad usunięciem awarii.

PKP Intercity zachęca podróżnych do korzystania z tradycyjnych kas biletowych na dworcach. To obecnie najpewniejszy sposób na zakup biletu przed podróżą. 

Pasażerowie, którym nie udało się kupić biletu przez internet lub aplikację, mogą nabyć go także bezpośrednio u konduktora w pociągu. W związku z awarią opłata pokładowa została zawieszona do odwołania. 

Aby skorzystać z tej możliwości, należy zgłosić się do obsługi pociągu przed wejściem do wagonu i poinformować o problemach z zakupem biletu online.

Na raze nie podano informacji, kiedy awaria zostanie usunięta. PKP Intercity zapewnia, że pracuje nad szybkim przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu sprzedaży biletów online.